
Samantha YR.
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Quise ingresar al juego y no cargaba, se quedaba en 1/9, desinstale el juego para intentar instalar de nuevo como lo hice antes, pero esta vez ingrese y mi progreso esta en 1 cuando tengo un nivel muy avanzado y dinero invertido, estoy perdiendo todo mi progreso, mis recompensas diarias, necesito una solución inmediata, quiero mi cuenta por favor. Ya contacté con servicio al cliente sin respuesta alguna. Es mi juego favorito sería una decepción si no hay solución.
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Wemade Play Co.,Ltd.
14 de julio de 2025
Hola, intenta iniciar sesión con tu cuenta de Google desde Ajustes > Iniciar sesión > Iniciar sesión con Google para comprobar si se pueden restaurar los datos de tu juego anterior. (Si no puedes acceder al menú de Ajustes, completa primero el tutorial y vuelve a intentarlo). Gracias por tu colaboración.

Gisella Escudero
Me gusta mucho el juego, lo malo es que cuando omito el level clear no recoge todas las monedas y después me queda incompleto el nivel.
1 persona ha valorado esta reseña como útil
Wemade Play Co.,Ltd.
22 de septiembre de 2025
Hola, para disfrutar al máximo del juego y no perderte ninguna recompensa, te recomendamos jugar todos los niveles sin omitirlos. ¡Tenemos muchas historias adorables preparadas para ti, así que esperamos que disfrutes cada etapa! Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través del servicio de atención al cliente. Gracias :)

Mayte Aguilera
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En el último reto, conseguí el disfraz SR de la Reina de Corazones y no me lo han dado...en el reto diario,llevo dos semanas que pese a conseguirlos todos,en el sorteo me faltan 5cartas y sus vidas...intentar dar una vida a un amigo pop es imposible...y al viajar muchas veces no carga....empieza a cansar
Wemade Play Co.,Ltd.
8 de septiembre de 2025
Hola, disculpe las molestias. Para confirmar o tener alguna pregunta, contacte con el centro de soporte en la configuración del juego. Lo revisaremos y le ayudaremos con su problema de inmediato. Gracias por su cooperación.